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目前支持 iOS 13.0 及以上（iPhone、iPad）、Android 8.0 及以上、Windows 10/11 64 位、macOS 11 及以上，以及主流浏览器网页端。较老的系统版本可能无法安装最新客户端，建议先升级系统，或改用网页版完成基础操作。

这是 Android 系统的正常安全提示。请进入「设置 — 应用与权限 — 安装未知应用」，找到你正在使用的浏览器或文件管理器，开启「允许安装应用」权限，然后重新点击安装包即可完成安装。安装完成后可按需关闭该权限。

请依次尝试：① 切换网络环境（建议使用 5GHz Wi-Fi 或稳定蜂窝网络）；② 在 App 内进入「设置 — 网络诊断」执行一次连接检测；③ 检查系统时间是否为自动同步，时间偏差会导致接口鉴权失败；④ 清除应用缓存后重新登录；⑤ 升级到最新版本。若问题依旧，请提交工单并附上诊断日志。

可通过登录页的「忘记密码」入口，使用绑定邮箱或手机号完成身份校验后重置密码。若 2FA 验证器丢失，请提交人工申诉工单，提供注册信息与身份证明，客服将在人工审核通过后协助解绑。为减少此类风险，建议同时绑定备用验证方式。

o易亿入口 是官方统一的访问通道，聚合了 App 下载、网页版登录、账户安全设置与客服支持等核心入口。通过该入口访问可以自动识别设备类型并跳转对应版本，同时避免误入仿冒站点，是目前推荐的安全访问方式。

不会。账户资产、持仓、历史订单与理财记录均存储于服务端，客户端更新仅涉及本地程序文件。升级过程中建议避免高频下单操作，更新完成后重新登录即可查看完整数据。平台一般每两周发布一个迭代版本，安全类补丁会及时推送。

建议路径为：先完成身份验证与安全设置 → 阅读 o易亿学院 的基础课程 → 使用模拟盘熟悉下单流程 → 通过法币通道小额入金 → 尝试现货交易 → 熟悉后再了解杠杆与合约产品的风险机制。切勿在不了解规则的情况下直接参与高杠杆交易。